Por
suspensión de sus servicios tras colapso del Río Mapocho.
La decisión de la Corte de
Apelaciones de Santiago confirma que la acción judicial cumple con los
requisitos para ser tramitada, pero sobre todo ratifica que la Ley de
Protección de los Derechos de los Consumidores (LPC) es aplicable cuando se
vulneran los derechos de los usuarios por parte de las autopistas concesionadas.
Esta semana la Corte de
Apelaciones de Santiago, tras rechazar un recurso legal interpuesto por la
empresa Costanera Norte S.A., confirmó la resolución que declaró admisible la
demanda colectiva presentada por el SERNAC por una serie de incumplimientos a
la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (LPC), tras la
suspensión del servicio de la autopista los días 17 y 18 de abril del año
pasado producto del colapso del Río Mapocho.
La decisión del tribunal de
alzada capitalino implica que la demanda colectiva, presentada en octubre
pasado, cumple con los requisitos para ser tramitada según el procedimiento judicial
especial que establece la LPC.
La decisión de la Corte de
Apelaciones de Santiago es muy importante, pues aparte de confirmar la
tramitación de esta demanda por medio del procedimiento judicial indicado,
ratifica la postura del SERNAC en cuanto a que la LPC es aplicable cuando se
vulneran los derechos de los consumidores por las empresas concesionarias de
autopistas.
Respecto a la medida, el
Director Nacional del SERNAC, señaló que “con esto se reafirma la plena
vigencia de los derechos de los consumidores en materia de autopistas
concesionadas, con el objetivo de que se apliquen multas y se establezcan
eventuales compensaciones para los afectados. Además, es relevante para que las
autopistas se reconozcan como empresas proveedoras de un servicio”.
Tras ser confirmada su
admisibilidad, la demanda colectiva del SERNAC continuará su tramitación en el
6° Juzgado Civil de Santiago, instancia donde el Servicio buscará que la
empresa sea condenada al máximo de las multas, pero sobre todo, que la justicia
establezca las compensaciones e indemnizaciones para todos aquellos
consumidores que resultaron afectados por no poder usar el servicio que ofrece la autopista Costanera Norte.
#Iquique
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