viernes, junio 23, 2017

Seremi de Salud ya tiene preparado operativo en terreno para La Tirana 2017

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Con un amplio despliegue territorial en La Tirana entre el 9 y el 18 de julio en el que participarán alrededor de veinte funcionarios de la institución, la Seremi de Salud de Tarapacá ya tiene coordinado el operativo sanitario con el que se velará por resguardar a la población y garantizar las condiciones sanitarias para que la festividad religiosa se desarrolle sin problemas.

Respecto al operativo que se extenderá por nueve días en la localidad ubicada en la comuna de Pozo Almonte, la Seremi de Salud, Patricia Ramírez, explicó que así como todos los años las fiscalizaciones de la autoridad sanitaria vigilarán la venta de alimentos, las condiciones higiénicas de lugares para acampar, el abastecimiento de agua, al retiro de basura y residuos, además de la habilitación y posterior cobertura de una zanja sanitaria para la disposición final de los mismos.

Así, la autoridad afirmó que “estaremos desplegados en el pueblo con siete funcionarios de forma permanente y otros nueve fiscalizadores que estarán rotando en viajes diarios al poblado, además de equipos de Promoción de Salud para realizar educación sanitaria al público y de nuestro departamento de finanzas para hacer los cobros de las autorizaciones que emitimos”.

EXIGENCIAS
En la antesala de la celebración religiosa de La Tirana, la Seremi de Salud ha participado de varias reuniones convocadas por la Gobernación Provincial del Tamarugal, en las que se coordinan los roles de cada institución relacionada con la realización de las diversas actividades que se desarrollan tanto antes como después del 16 de julio.

En ese contexto, la autoridad sanitaria ha dispuesto de una serie de exigencias que debe cumplir la municipalidad de Pozo Almonte en materia de saneamiento básico para garantizar condiciones higiénicas óptimas en el pueblo. Entre las exigencias está: Proveer la limpieza de los sitios públicos diariamente así como también las condiciones de seguridad a través de señalización de vías de seguridad en el poblado; Recolectar y transportar basura, residuos y desperdicios que se generen durante la fiesta con una frecuencia que asegure que estos residuos no queden expuestos al público y así evitar que se transformen en foco de atracción de vectores de interés sanitarios o malos olores que puedan afectar la salud; Asegurar que la disposición final de los residuos debe realizarse en la zanja sanitaria habilitada para esta fecha.

Respecto a los lugares para acampar, el municipio debe disponer de estanque de al menos 15 mil litros para servicios higiénicos, mantener en buen estado los servicios higiénicos y disponer de baños químicos para uso del público.

Finalmente, en relación a acciones del dispositivo de salud, deben enviar diariamente una planilla de notificación de enfermedades trazadoras sujetas a vigilancia epidemiológica, entregar información preventiva de salud a público y mantener una permanente comunicación con los referentes de la Seremi de Salud.
#Minsal

UE y el ingreso del país a Eureka: “Se creó la marca Chile, la marca de un país que da confianza”

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El 30 de junio el Ministro Luis Felipe Céspedes suscribirá en Madrid la entrada de Chile a la RED EUREKA.

El secretario de Estado destacó que este ingreso a la red de investigación, desarrollo e innovación más importante del mundo permitirá financiar aproximadamente 30 proyectos al año.

“Que Chile sea el primer país Latinoamericano en entrar a la RED EUREKA es una reconfirmación de la importancia que le damos a su país”, dijo la Embajadora y jefa de la Delegación de la UE, Stella Zervoudaki.

Embajadores de países miembros de la Unión Europa destacaron hoy el ingreso de Chile a EUREKA, la Red de Investigación, Desarrollo e Innovación más importante del mundo, que abre una serie de oportunidades a los emprendedores chilenos.

“Que Chile sea el primer país Latinoamericano en entrar a la RED EUREKA es una reconfirmación de la importancia estratégica que le damos a su país”, dijo la embajadora y jefa de la Delegación de la Unión Europea en Chile, Stella Zervoudaki.

La diplomática destacó que la apuesta de los 40 países de Europa y los tres asociados que integran la RED, es “una apuesta a una economía inteligente, una especialización inteligente que da el valor añadido de recursos humanos y del talento que existe en los territorios”.

A juicio de Zervoudaki, “se creó una marca Chile, una marca de un país que da confianza, seguridad jurídica, que tiene un recurso y el talento humano para acompañar la inversión europea”.

En ese sentido, la embajadora valoró la visión de Estado que existe en el país, lo que se refleja en sus políticas y en la participación de Chile en la OCDE, en el programa 20/20, entre otros.

El próximo 30 de junio el Ministro de Economía, Fomento y Turismo, Luis Felipe Céspedes firmará en Madrid la incorporación de Chile como miembro asociado a la RED EUREKA, que permitirá a los emprendedores chilenos postular a concursos para financiar iniciativas innovadoras.

El secretario de Estado Chile señaló que el ingreso del país a EUREKA es un reconocimiento a todo lo que el Gobierno de la Presidenta Michelle Bachelet ha realizado en materia de innovación y emprendimiento.

De hecho en este período se ha aumentado en más de 55% los recursos de apoyo a los emprendedores con lo que ha financiado de manera directa y de escalamiento a más de 1.000 emprendedores anuales, más de un 75% más de lo que se hacía en 2013.

Además, Chile ocupa los primeros lugares en varios ranking de emprendimiento e innovación.

El Ministro, precisó que con este paso todos aquellos que tienen buenas ideas pueden verse beneficiados. Detalló que con el apoyo de la RED EUREKA se podrán financiar aproximadamente 30 proyectos al año.

Para ello, dijo el Ministro, debe haber una postulación conjunta de empresas y organismos de investigación y desarrollo, los que recibirán un subsidio.

“La única forma que tenemos para desarrollarnos como país es, precisamente, jugando un rol fuerte de parte del Estado, no de sustitución de la iniciativa privada sino que de generación de condiciones. Sin infraestructura los países no se desarrollan, y la innovación requiere infraestructura, y eso bienes públicos bases para poder desarrollarse”, puntualizó Céspedes.

La Primera Secretaria de Finlandia, Leea Lamminpää, representante del país que asumirá la presidencia de Eureka, destacó que Finlandia es uno de los países fundadores de la RED y que bajo su mandato buscarán extender los lazos con otras naciones. 2Ahora podremos colaborar con Chile”, añadió.

Continuidad
La autoridad económica aseguró que con el ingreso de Chile a Eureka “se nos abre un abanico de instrumentos y nuevas posibilidades que se complementan con lo que nosotros hemos venido haciendo”.

Sobre ese punto el Ministro recordó políticas y programas como los star-up, cowork, escritorio empresa, los programas Transforma que buscan sofisticar nuestra matriz productiva, e indicó que las buenas políticas deben tener continuidad en el tiempo y no ser borradas cada cuatro años como señalan algunos.

Por su parte, Raimundo Robredo, Ministro Consejero de la Embajada de España, país que dejará la presidencia de EUREKA, destacó que durante el mandato hispano se aprobaron cerca de 400 proyectos, 636 millones de euros, “pero francamente lo mejor es la firma de Chile, los proyectos que se hayan aprobado pasan a segundo plano con la aprobación del ingreso de Chile a la RED”.

El Ministro Céspedes valoró el modelo que el Gobierno ha seguido en materia económica y llamó a ser cuidadosos. “Hay algunos que piensan que en realidad las reformas que está llevando adelante el Gobierno, están en contra del crecimiento. Sin embargo, lo que estamos haciendo acá es precisamente mostrar que nuestra agenda es claramente pro crecimiento (…) Cuando uno lleva adelante políticas en materia de gasto y no lo hace sobre la base de recaudación tributaria, termina con una crisis fiscal”, advirtió.

En los 30 años de existencia de EUREKA se han invertido 36 mil millones de euros en el desarrollo de I+D+i en 11.300 pequeñas y medianas empresas, 3.800 universidades, 3.900 centros de investigación y 7.300 grandes empresas, por lo que el ingreso de nuestro país a esta red tendrá un impacto trascendental para el ecosistema de innovación nacional.

Respuesta a Sofofa
Consultado respecto a los dichos del presidente de la Sociedad de Fomento fabril, Bernardo Larraín Matte, quien afirmó que el primer mito derribado era que más impuestos a empresas eran más recaudación, el Ministro Céspedes respondió que no sacaría conclusiones en base a una observación.

“Eso no es lo correcto. Y en segundo lugar, también miraría la otra cara de la moneda que es preguntarnos para qué son esos recursos adicionales. Si esos recursos son para calidad de la educación, para que nuestros niños en los colegios aprendan a aprender por lo tanto estén en condiciones de aportar al conocimiento, a la diversificación productiva, a la generación de más crecimiento en nuestra economía creo que tenemos que también considerar esa dimensión y en eso estamos trabajando como Gobierno”, sentenció.
#Economia

Destacan avance de Conjunto Habitacional para 150 familias

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Con un 50 por ciento de avance se encuentran las obras del Conjunto Habitacional Nueva Oriente, emplazado en el sector Punta Norte de Arica, trabajos que fueron inspeccionados por la Intendenta, Gladys Acuña; la seremi Minvu, Claudia Bustos y el jefe del Departamento Técnico de Serviu, Eduardo Cabrera quienes coincidieron que el proyecto responde a los lineamientos de la política habitacional: infraestructura de calidad, óptima localización y concepto de integración social impulsadas por el gobierno.

El proyecto habitacional de alto estándar tiene una inversión de 4.700 millones de pesos, gracias al financiamiento compartido MINVU-PEDZE. Se conforma por 96 departamentos y 54 casas, que beneficiará a 150 familias, pertenecientes al comité de vivienda Igualdad Para Todos, comunidad que en el corto plazo dejara atrás el hacinamiento y allegamiento, instalándose en un barrio consolidado con acceso a Centro de Salud Familiar (CESFAM), Parque Punta Norte, transporte público, entre otros.

La intendenta, Gladys Acuña explicó que “el sector Punta Norte se ha podido consolidar gracias al Programa de Desarrollo de Zonas Extremas –PEDZE- que ha permitido mejorar la calidad de vida. Este conjunto habitacional viene a ser una muestra de ello, familias que han esperado tanto tiempo sin poder ver como se hace realidad el sueño de la casa propia”. Agregó que en este caso además contarán con espacio público y áreas verdes, además de equipamiento y servicios públicos.

Al respecto la seremi de Vivienda y Urbanismo explicó “nuestro esfuerzo como Gobierno está precisamente orientado a disminuir la inequidad social, que también se traduce en el déficit de viviendas que tiene la región y la infraestructura de nuestros barrios y ciudades. Por ello hoy vemos conjunto habitacionales construidos con enfoque de equidad e integración”.

Por su parte Eduardo Cabrera, jefe del Departamento Técnico de SERVIU, hizo referencia  la calidad del proyecto, indicando que “la Nueva Política Habitacional ha permitido entregar mayores estándares de calidad a las viviendas; adecuando la construcción para absorber las diversas problemáticas que representa la construcción en suelos salinos, entregando respuestas concretas a las familias”, puntualizó Cabrera.

DESCRIPCIÓN
El proyecto comprende la construcción de 54 casas de 46,69 metros cuadrados ampliables en una segunda etapa y 96 departamentos de 60,85 metros cuadrados que ya incorporan la ampliación en su construcción. Además, considera áreas verdes, áreas recreativas y mobiliario urbano y una sala multiuso de 91,79 m2 la cual cuenta con dos baños; uno de ellos para personas con discapacidad, cocina, hall y salón.
#Minvu

Shows de cocina en vivo potencian Mercado Campesino de INDAP Tarapacá-Mall ZOFRI

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­En explanada de Edificio Zofri Autos

Emprendedores provenientes de la Agricultura Familiar Campesina (AFC) serán los representantes de las comunas rurales de la Provincia del Tamarugal que darán vida a la 6° versión del Mercado Campesino, que el Instituto de Desarrollo Agropecuario (INDAP) Tarapacá organiza en conjunto con Zofri S.A. La cita es para este viernes 23 y sábado 24 de junio entre las 11 y las 18 horas en la explanada del edificio Zofri Autos, a un costado del edificio Convenciones. En esta oportunidad, los bloques de cocina en vivo serán una importante atracción.

Hierbas medicinales, mermeladas, frutas y hortalizas frescas, quinua y productos derivados, además de artesanía textil aymara, son solo parte de esta lucida muestra del mundo rural de la Pampa del Tamarugal, donde la empresa Samsung apoya con dos bloques de cocina en vivo o “cooking show”, a cargo de un chef profesional, los que se realizarán ambos días a las 13:00 y 16:00 horas.

En estas preparaciones que incluyen, ensaladas, platos de fondo, postres y opciones para picotear, entre otras, el chef utiliza principalmente productos que están a la venta en cada Mercado Campesino y demuestra que es posible comer rico y con productos naturales. Luego de cada bloque de cocina las preparaciones se degustan entre los asistentes, para educar al consumidor y mostrar diversas formas de valorización desde la culinaria de los productos de la Agricultura Familiar Campesina.

“Del campo a la mesa”
La creación de los Mercados Campesinos responde a los Lineamientos Estratégicos que definió la actual administración de INDAP, donde los esfuerzos también se enfocan en favorecer nuevas redes y espacios de comercialización para los productos de la pequeña agricultura. Bajo el concepto “del campo a la mesa”, se fortalecen aspectos de calidad e inocuidad alimentaria. El objetivo es fomentar el Comercio Justo y los Circuitos Cortos de Comercialización, que permite aumentar los ingresos y así mejorar la calidad de vida de los pequeños agricultores de las comunas rurales de Tarapacá que reciben asesoramiento a través del Programa de Desarrollo Territorial Indígena (PDTI) de INDAP.
#Indap

Mesa de Fiscalización Forestal y Ambiental acuerda fortalecer actividades intersectoriales

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Representantes de servicios públicos e instituciones con competencia fiscalizadora entregaron propuestas de trabajo para ejecutar durante el año.

Con representantes de la Superintendencia del Medio Ambiente, Aduanas, Servicio de Impuestos Internos, Carabineros, Gobernación del Tamarugal y municipios, se realizó en Pozo Almonte la primera sesión anual de la Mesa Regional de Fiscalización Forestal y Ambiental, instancia de trabajo que es presidida por CONAF.

El objetivo de la mesa es trabajar por el fortalecimiento y cumplimiento de la legislación forestal vigente, para evitar la degradación del bosque y formaciones xerofíticas, además de abordar diversas problemáticas, tales como, el transporte y comercio ilícito de leña y productos derivados de especies nativas con categoría de protección, como por ejemplo, el tamarugo, algarrobo, queñoa y llareta.  
 
La mesa busca convertirse en una instancia de coordinación multisectorial entre los distintos servicios e instituciones con competencias fiscalizadoras, con la finalidad de coordinar acciones conjuntas para dar respuesta oportuna a demandas ciudadanas, optimizando los recursos y velando por la protección de los ecosistemas asociados al bosque.

En el encuentro, CONAF expuso el alcance regional de las actividades de fiscalización, además de trabajar en propuestas para mejorar la coordinación entre las instituciones, establecer el intercambio de información y proponer un programa de actividades que incluyan fiscalizaciones conjuntas.

Eduardo Soto, representante de Aduanas, resaltó esta instancia de coordinación intersectorial, indicando que “para nosotros es trascendental esta mesa de trabajo porque nosotros hacemos controles regionales y fronterizos, y nos vemos enfrentados al trasporte de especies de flora y fauna. Entonces, con esta coordinación, podremos reforzar nuestro trabajo y hacer fiscalizaciones más exitosas, prevenir la deforestación y evitar el tráfico e ingreso de especies que sean invasoras para nuestro país”.

Durante el encuentro se abordaron casos ocurridos en la región y se analizó cómo establecer mecanismos para reforzar la comunicación y fiscalización. Sobre este tema, Boris Cerda, jefe de la oficina regional de la Superintendencia del Medio Ambiente, expresó que “si bien con CONAF tenemos un programa de fiscalización anual, existen otras actividades no programadas que van surgiendo, por ejemplo, obras que se estén ejecutando en áreas silvestres protegidas o una corta de leña al interior de estos sitios, donde la denuncia es un componente relevante para el accionar”.    

Julio Barros, director regional de CONAF, expresó que “se vio una alta necesidad de coordinación y, a partir de esta mesa, podremos aunar esfuerzos en la prevención y fiscalización conjunta de actividades ilegales, como la tala y trasporte de leña nativa. Igualmente, logramos acuerdos para las próximas sesiones, como la presentación de las competencias fiscalizadoras de los demás representantes. En definitiva, todo esto permitirá mejorar el accionar gubernamental en el territorio”.  
#Conaf


Durante dos días se realizará operativo de salud en Hospital Regional de Arica

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Con el objetivo de mejorar la calidad de vida de la comunidad regional a través de la resolución de procedimientos de especialidades que no están presentes en Arica y Parinacota, entre este viernes 23 y domingo 25 de junio, se llevará a cabo un operativo de salud en las dependencias del Hospital Regional de Arica Dr. Juan Noé.

Así lo señaló la intendenta Gladys Acuña, quien destacó que es el tercer operativo que se realiza con la Fundación ACRUX en el  Gobierno de la Presidenta Bachelet, y que busca no sólo reducir las listas de espera, sino que por sobre todo, mejorar la condición de vida a todos aquellos pacientes que se encuentran esperando algún procedimiento, atención médica de especialistas o intervención más allá del tiempo requerido. "Es por ello, que nos hemos coordinado con el director del Hospital Regional, con la directora del Servicio de Salud Arica, con la Seremi de Salud, para el éxito de este evento tendiente a mejorar la calidad de nuestra población".

Este operativo corresponde a una de las estrategias que se han desarrollado a nivel nacional para la disminución de listas de espera, tal como lo precisó la Seremi de Salud regional, Giovanna Calle. “Desde que asumimos, en 2014, también hemos autorizado médicos sin Eunacom, tanto extranjeros como chilenos, con el fin de contrarrestar esta falencia, y tampoco debemos olvidar que contamos con una escuela de medicina que va en su segundo año, donde se están formando profesionales que podrán desempeñarse en esta zona”, comentó la autoridad sanitaria.

“Este es un operativo que mejorará la calidad de vida de pacientes, y donde se resolverán distintas necesidades a través de la participación de 21 médicos especialistas”, recalcó Roberto Levin, presidente de la Fundación ACRUX.

En esta oportunidad, hay dos novedades importantes. Por una parte, estarán presentes especialistas que no hay en la región, así como lo explicó la directora del Servicio de Salud Arica (SSA), Ximena Guzmán. “Podremos resolver, por ejemplo, cirugías de cabeza y cuello, y de tiroides, y también contaremos con una profesional reumatóloga, lo que es muy importante porque en Arica no existen este tipo de especialistas”.

Y por otro lado, en el marco de este operativo, también se realizarán exámenes de fondos de ojo para pacientes diabéticos de la atención primaria de salud, los que tal como comentó el decano de la facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad de Tarapacá (UTA), Carlos Ubeda, “serán desarrollados en el Centro de Salud Visual de la Casa de Estudios por estudiantes de la carrera de tecnología médica mención oftalmología”.

“Gracias a la Universidad de Tarapacá y la Unidad de Atención Primaria Oftalmológica (UAPO) del Servicio de Salud Arica, se realizarán estos exámenes, los que serán revisados por oftalmólogos de la unidad de telemedicina de la Universidad de Concepción, quienes luego nos enviarán los informes para que podamos comunicarnos con los pacientes”, concluyó la directora del SSA.
#SSArica

INJUV Tarapacá fue parte de conversatorio sobre ciudadanía y participación política de los jóvenes

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En Colegio William Taylor de Alto Hospicio.

Alumnos del colegio William Taylor de Alto Hospicio fueron parte del conversatorio “Ciudadanía y participación política de los jóvenes de hoy” junto a líderes representantes de juventudes políticas, instancia en la que estuvo presente el Instituto Nacional de la Juventud (INJUV).

El Director Regional de INJUV, Carlos Barretto Sepúlveda, expuso las cifras sobre participación sociopolítica que arrojó la Octava Encuesta Nacional de Juventud. “Sólo el 21% de las personas jóvenes indica estar interesada o muy interesada en política. Y que el 44% señala que la democracia es preferible a otro sistema, mientras que el 12% señala estar satisfecho con la democracia en Chile”, comentó.

Agregó que “esas cifras se condicen con el dinamismo con que los jóvenes estudiantes de tercero y cuarto año medio participan activamente realizando sus consultas a los panelistas invitados, quienes son representantes y referentes de diferentes corrientes políticas. Esta es una buena oportunidad donde se pone en valor el diálogo y la vida cívica”.

Destacó que “nosotros hemos avanzado en el gobierno de la Presidenta Michelle Bachelet, quien logró reponer la Educación Cívica obligatoria para los terceros y cuartos medios a partir del próximo año. Como institución hemos desarrollado el programa Escuela de Ciudadanía, que es un ejercicio democrático que desarrollamos al interior de los colegios, y siempre estamos entregando charlas que promuevan la participación de los jóvenes en estas instancias”, puntualizó.

En la jornada organizada por el colegio participaron Camila Castillo de la Democracia Cristiana (DC), Rodrigo Oliva Vicentello del Frente Amplio y Mili Silva de la Unión Demócrata Independiente (UDI).
#Injuv

Banca y tarjetas relacionadas al retail concentran el 85% de los reclamos en el mercado financiero

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Ranking Sernac:

Durante el segundo semestre del año 2016, el Servicio recibió 24.717 reclamos por parte de consumidores contra el mercado financiero.

Las tarjetas de créditos asociadas al retail son el único sub mercado que aumentó la cantidad de reclamos en comparación al segundo semestre del año 2015.

Un 39% de los reclamos a la banca son respondidos negativamente y en las tarjetas de crédito relacionadas al retail la respuesta desfavorable es de 36,8%

Con el propósito de transparentar el comportamiento ante los reclamos de los consumidores por parte de las instituciones bancarias y tarjetas de crédito relacionadas con el retail financiero, el Servicio Nacional del Consumidor elaboró un Ranking, a fin de informar a los consumidores.

El análisis incluyó los reclamos en materia financiera recibidos por el Servicio durante el segundo semestre del año 2016 y los comparó con los recepcionados en el mismo período del 2015.

De acuerdo al estudio, durante el segundo semestre del 2016, el SERNAC recibió 24.717 reclamos en contra del mercado financiero, mientras que el 2015 sumaron 24.487 casos, lo que se traduce en un aumento de un 1%.

Las tarjetas de crédito relacionadas al retail concentraron la mayor cantidad de reclamos en el segundo semestre del 2016 (46,7%), mientras que la banca le siguió con 38,6%. Ambos sub- mercados concentran el 85% de los reclamos del mercado financiero. Más atrás se ubicaron las cajas de compensación (6,3%), empresas de cobranza (3,2%), cooperativas de ahorro y crédito (2%), empresas de crédito automotor (1,9%), y otros (1,3%).

Las tarjetas de crédito relacionadas al retail fue el único sub-mercado que aumentó los reclamos, pasando de un 44,2% en el segundo semestre del 2015 a un 46,7% durante el segundo semestre del año 2016 es decir 2,5 puntos porcentuales adicionales.

El Director Nacional del SERNAC, Ernesto Muñoz, explicó que “este tipo de estudios sirve para transparentar los mercados, mostrando en forma objetiva y clara el comportamiento que tienen las empresas ante los reclamos de los consumidores, lo que les permite tener más antecedentes al momento de elegir”.

RESULTADOS SUB - MERCADO BANCA:
El estudio detectó que los productos financieros más reclamados por los consumidores durante el segundo semestre del año 2016 fueron: cuenta corriente con un 20,5%, es decir 1.959 quejas; Crédito de consumo/crédito automotriz con 16,2%, lo que se traduce en 1.545 reclamos y cuenta vista/chequera electrónica/CuentaRut con un 14,4%, es decir 1.370 reclamos.

Los principales motivos de reclamos fueron: Consumidor no reconoce transacción por clonación y/o suplantación con un 18,2%, es decir 1.737 reclamos; No reversar cargos mal efectuados con un 14% lo que equivale a 1.337 y Dinero no entregado parcial o total con un 9,2% lo que se traduce en 879 quejas.

El motivo de reclamo “consumidor no reconoce transacción por clonación y/o suplantación”, registró un aumento de 408 reclamos considerando todos los bancos, equivalente a una variación del 30,7%, al comparar el segundo semestre de 2016 con el segundo semestre de 2015. El incremento en esta causal se explica principalmente por el alza en el volumen de reclamos en los bancos Estado, Falabella e Itaú Corpbanca.

Análisis del comportamiento
Tasa de reclamos: 
Al analizar la tasa de reclamos por entidad bancaria, durante el segundo semestre del 2016, Banco Ripley lideró este indicador, con un 14,48 experimentando un aumento respecto de sí mismo en 2015 donde registró una tasa de 12,67. La entidad que mostró una mejor tasa fue Banco Bice con una tasa de 3,67, aunque de todas formas experimentó un alza de un respecto de sí misma en 2015 cuando su tasa de reclamo fue de 3,22.

Tasa de respuesta desfavorable:
Es importante señalar que en este sub mercado un 39 % de los reclamos no fueron respondidos favorablemente.

Al analizar la tasa de respuesta desfavorable, es decir, las respuestas negativas dadas a los consumidores y que incluyen los casos no acogidos y no respondidos, Banco Santander lideró este índice, con un 45,9% de los casos desfavorables. Durante el período del 2015, esta entidad registraba 46,1% de respuesta negativa.

En contrapartida, Banco Internacional fue la entidad con la tasa de respuesta desfavorable más baja (0%), sólo recibió 4 reclamos durante el segundo semestre del 2016. Le siguió el BBVA (23%), entidad que en el período anterior había obtenido un 13,3%.

Comportamiento final de la banca
Para conocer el comportamiento final de la banca, se combina la Tasa de Reclamos y la Tasa de Respuesta Desfavorable, lo que da como resultado que Banco Ripley, Santander y BCI se ubican en los últimos lugares, es decir registran el peor comportamiento, mientras que los bancos Internacional, Bice y Consorcio, se ubican en los tres primeros lugares.

Resultados Sub - Mercado tarjetas de crédito relacionadas al retail:
Los principales motivos de reclamos, en el segundo semestre del 2016 son: cobranza extrajudicial no corresponde con un 19,14%, es decir 2.212 reclamos, no reversa cargos mal efectuados con 17,96%, lo que se traduce en 2.075 y cobros excesivos o duplicados con un 8,49%, 981 quejas de consumidores. Cabe destacar que los principales motivos se repiten respecto al mismo periodo 2015.

Análisis del comportamiento de las tarjetas de crédito relacionadas al retail
Tasa de reclamos:
Las mayores tasas de reclamos en el segundo semestre del año 2016 fueron para las tarjetas Cencosud (Visa/MasterCard/Más Jumbo/Easy/Paris) con una tasa de 23,07 aumentando respecto del mismo periodo del año 2015 donde obtuvo un 18,87. En tanto Fashions Park resultó el proveedor con la tasa de reclamos más baja con un 2,71 lo que representa un avance respecto al 2015, donde registró una tasa de 4,05.

Tasa de respuesta desfavorable:
En este sub mercado, las respuestas negativas, es decir, proveedor no responde más proveedor no acoge pasaron de 32,7% el segundo semestre de 2015 a 36,8% el mismo periodos de 2016.

Las tasas de respuestas desfavorables más altas la obtuvieron las tarjetas: CMR (Clásica/Visa/MasterCard) con un 49%, seguida por Hites con 47,92% y Ripley (MasterCard) con un 37,63%. En el otro extremo, la tasa más baja de respuesta desfavorable la obtienen las tarjetas Salcobrand/Preunic con un 18,69% y Corona Mi Solución con un 18,94%. 

Comportamiento final: 
Al cruzar la tasa de respuesta desfavorable con la tasa de reclamos del segundo semestre de 2016 la Tarjeta Cencosud (MasterCard-Más Jumbo-Easy-Paris) junto a Lider (MasterCard-Presto) se ubica en los últimos lugares de comportamiento. Mientras que las tarjetas de Fashions Park, Tricot (Visa) y SalcoBrand/Preunic, se ubican en los primeros lugares del ranking.

Acciones SERNAC:
Respecto de las acciones que el Servicio Nacional del Consumidor ha realizado en el sub mercado bancario, en lo que va del 2017 se han aperturado 4 Mediaciones Colectivas relacionadas al cobro de comisiones por uso de Línea de Sobregiro Adicional.

El año 2016 se aperturaron 8 Mediaciones Colectivas referentes a cláusulas abusivas que buscan limitar anticipadamente la responsabilidad de estas empresas en caso que los consumidores sufrieran conductas fraudulentas realizados por terceros y una con banco por problemas en la página web. Además, entre 2014 y 2015 se iniciaron 5 mediaciones referentes a cobros de intereses relacionados a créditos hipotecarios en las que se obtuvieron resultados favorables para los consumidores.

En tanto, el Servicio ha iniciado 5 juicios Colectivos en contra de: Banco Security, por negligencia en el funcionamiento de su página web; Banco Santander por cobros de intereses en créditos hipotecarios; Banco de Chile por comisiones asociadas a la Línea de Sobregiro adicional; BBVA relativo a modificación unilateral de cargos y cláusulas abusivas e Itaú Corpbanca por cláusulas abusivas.

En el mercado de las tarjetas de crédito relacionadas con el retail durante el 2016 se aperturaron 3 mediciones colectivas referentes a: comisiones por avance, condiciones de refinanciamiento, estructuras de cobro de administración y otras cláusulas abusivas. Anteriormente se han gestionado 8 procesos de mediación relativos a cobros de comisiones, con resultados favorables a los consumidores

Además, el Servicio ha iniciado 4 demandas colectivas contra: Hites, Corona y Dijón por comisiones por compras en cuotas y otras cláusulas abusivas y contra Salcobrand (Matic Kard) por comisión de tarjeta bloqueada y otras cláusulas abusivas.

El SERNAC además informó que desde el 2015 ha interpuesto 315 Juicios de Interés General, 167 contra entidades bancarias y 148 contra tarjetas de crédito relacionadas al retail.

El Director Nacional del Ernesto Muñoz indicó que “la expectativa es que las empresas vayan mejorando, estén a la altura y actúen profesionalmente. No queremos que, por las malas prácticas de algunas empresas, además de perjudicar a los consumidores, se afecte la confianza en el mercado de nuestro país”.

Recordamos a los consumidores que puede interponer sus reclamos llamando gratuitamente al número 800 700 100 o a través de la página web www.sernac.cl, o de forma presencial en cualquiera de nuestras oficinas a lo largo del país.

Para conocer los detalles de este estudio visite la página www.sernac.cl
#Sernac

Jump Chile lanzó mayor concurso de emprendimiento de educación superior en Iquique

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Ganadores de la convocatoria podrán acceder a 40 millones a repartir.

Más de setenta emprendedores y autoridades universitarias participaron en el lanzamiento de la sexta versión de Jump Chile, el mayor concurso de emprendimiento universitario del país, cuyo plazo de postulación vence el 23 de agosto, teniendo como premio 40 millones de pesos a repartir entre los ganadores.

Andrés Oyarzún, el nuevo coordinador regional de Jump Chile en Tarapacá, indicó que “estamos en un momento único en la región, en donde estamos todos trabajando colaborativamente y con ganas de asumir protagonismo en temáticas nacionales como el emprendimiento y la innovación”. En el marco de la puesta en marcha de esta convocatoria, precisó que “lo importante es que como sociedad nos acostumbremos a ver problemáticas o necesidades locales, y seamos capaces de generar soluciones reales que agreguen valor al día a día. De este modo podemos fomentar el emprendimiento en diferentes sectores, sobre todo en el de educación superior en donde hay gran cantidad de conocimiento a disposición”.

Para exponer las temáticas del concurso, se contó con la presencia de Felipe González Rojas, coordinador ejecutivo de Jump Chile a nivel nacional, quien presentó la historia del concurso, los ganadores del año anterior y también pudo mostrar cuáles son las novedades de la convocatoria que reúne a alumnos de educación superior de universidades, centros de formación técnicas e institutos profesionales.

González también destacó la participación regional, señalando que “nos dimos cuenta que en Iquique y en su región estaban pasando cosas, y no nos quisimos desentender de esta situación. Por tal motivo hemos confiado en la creación de un coordinador regional para que potencie el programa y nos permita ser parte importante en el ecosistema regional”. De igual forma, aprovechó de agradecer a la Universidad Arturo Prat por abrir las puertas al primer lanzamiento oficial en la ciudad, dos elementos que marcaron hitos en la agenda local.

El año pasado la región postuló 19 iniciativas, de un total de 1.891 proyectos a nivel nacional. Uno de ellos fue Espolam de la Unap, que ganó la categoría bronce de la versión 2016. Los postulantes para la versión 2017, deben tener una idea de negocio innovadora y con potencial de generar alto impacto económico, social y medioambiental; además de un equipo comprometido con desarrollar el emprendimiento. El proceso se realizará a través de www.jumpchile.com  Pueden acceder estudiantes de pre y postgrado de las universidades, institutos de educación superior y centros de formación técnica de todo Chile y Latinoamérica.

En sus cinco versiones, Jump Chile ha premiado, con más de 130 millones de pesos a 55 equipos compuestos por 163 emprendedores provenientes de Chile, Colombia y Bolivia. A través de la metodología Jump, que combina herramientas de Lean StartUp, Customer Development, Design Thinking, Business Model y Need finding, entre otras, estos equipos desarrollaron sus ideas hasta convertirlas en emprendimientos con potencial de ingresar al mercado y resolver problemáticas de la sociedad, para luego seguir creciendo con el apoyo de otros programas del Centro de Innovación UC y del ecosistema de innovación y emprendimiento nacional e internacional.
#Jump

jueves, junio 22, 2017

Cientos de personas serán beneficiadas con servicio de internet y telefonía en Pachica

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Gracias a las contraprestaciones del concurso de banda 700 MHz.

En el sector de Pachica, la ministra de Transportes y Telecomunicaciones, Paola Tapia, inauguró los servicios que además, aportarán en la educación de los 27 alumnos de una escuela básica quienes contarán con internet fija en el establecimiento.

Durante la gestión de la Presidenta Michelle Bachelet, se han implementado servicios de telefonía e internet móvil para 43 localidades e internet para 11 escuelas de zonas aisladas, gracias a los Concursos 2.6 GHz y 700 MHz de Subtel. Asimismo la región cuenta con 16 zonas internet WiFi gratuito gracias al Concurso WiFi ChileGob en plazas y parques públicos de las capitales comunales de Iquique, Alto Hospicio, Pozo Almonte, Huara y Pica. 
          
Con el objetivo de seguir con el trabajo de disminuir las brechas digitales y geográficas, la ministra de Transportes y Telecomunicaciones, Paola Tapia Salas, junto a la Intendenta Regional, Claudia Rojas Campos y el Alcalde (s) Juan Francisco Retamal, hoy se inauguró el servicio de conectividad móvil en voz y datos en la localidad de Pachica, además de conexión a internet para la escuela básica del mismo poblado, en la comuna de Huara, Región de Tarapacá.

El servicio beneficia con internet para la Escuela Básica G-94, establecimiento dirigido por la profesora Andrea Oyarzún y que cuenta con 27 alumnos, quienes hasta ahora no contaban con estas herramientas de telecomunicaciones. Además, otorga conectividad de telefonía e internet móvil por tecnología 3G, cubriendo la necesidad que tenían los más de 300 habitantes de la localidad y sectores cercanos, quienes viven principalmente de la actividad agrícola.

La ministra Tapia señaló que, “al implementar esta nueva conexión de voz y datos, con tecnología 3G en Pachica y además internet fija para la escuela Escuela Básica G-94, estamos colaborando con el desarrollo educacional de los alumnos de este establecimiento, quienes tendrán un cambio importante en la forma de aprender”.

Además, la secretaria de Estado, destacó que, “para la comunidad también es muy importante poder contar con este tipo de servicios. Estamos avanzando en acortar la brecha digital y esta localidad es un ejemplo, ya que gracias al uso de la banda 700 MHz, estamos llegando a cada rincón del país, a zonas aisladas y rurales, donde, de otro modo, hubiese sido imposible”.

El Alcalde (s) de Huara, Juan Francisco Retamal, indicó “quiero agradecer a las autoridades porque esta conexión es muy importante para nuestra comunidad. Los niños y vecinos de Pachica desde hoy podrán conectarse al mundo”

Miguel Carreño, Subgerente Zonal de la Región de Tarapacá de Movistar, empresa adjudicataria a la contraprestación en Pachica, destacó “nuestro compromiso es acortar las brechas digitales, potenciando la educación y el conocimiento por medio de iniciativas como ésta. Estamos seguros que la comunidad valorará muchísimo este servicio que ahora les abrirá múltiples posibilidades con el acceso a la comunicación digital”.

Pachica forma parte de las 1.249 localidades, 503 escuelas y 2 rutas terrestres a lo largo del país que ya cuentan con conectividad de telefonía móvil y datos. Esto en el marco del Plan de Contraprestaciones correspondiente al concurso de adjudicación de la banda 700 MHz. En la región de Tarapacá son 33 localidades aisladas que cuentan con telefonía e internet móvil, además de 11 escuelas rurales con conexión a internet, beneficiando a más 1400 personas.

Esta iniciativa, se suma al esfuerzo hecho en  materia de conectividad en la región, ya que además de las telecomunicaciones, los vecinos cuentan con un servicio terrestre subsidiado que los traslada de lunes a viernes, con dos horarios diarios -salida 7:30 y regreso 15:00 horas- con rebaja en pasaje adulto mayor y estudiante.

Copa Confederaciones en HD
Adicionalmente, la Ministra Tapia se reunió con el Director del IND Roberto Urdanivia y los directores del canal Iquique Televisión Mabel Flores y Edgardo Ruzich para presentar un convenio que beneficiará a los habitantes de la región y del país. Se trata de un acuerdo entre Televisión Nacional de Chile y Arcatel, que permitirá exhibir los que la selección chilena jugará en la Copa Confederaciones Rusia 2017 en HD, a través de 22 canales regionales, incluido el canal local Iquique Televisión en sus señal 25.2, cuyo primer encuentro ante Camerún se transmitió ayer domingo a las 14:00 horas y el próximo duelo con Alemania se transmitirá este jueves a las 14 horas.
 
La firma de este convenio tiene como objetivo principal entregar mejor calidad de imagen de manera gratuita a todos las personas”, destacó la ministra.

Visita Inspectiva Construcción Segundo Acceso Iquique – Alto Hospicio Etapa 3.
Durante la jornada, la Ministra de Transportes y Telecomunicaciones Paola Tapia Salas, junto al  Subsecretario de Obras Públicas, Sergio Galilea, la  Intendenta de Tarapacá, Claudia Rojas Campos y el alcalde de Iquique Mauricio Soria Macchiavello, realizaron una visita inspectiva  en la construcción del segundo acceso Iquique – Alto Hospicio  etapa 3.

Proyecto que permitirá mitigar la congestión de la actual Ruta 16 (concesionada a Rutas del Desierto), que une la Ruta 5 de Pozo Almonte hasta Iquique, pasando por Alto Hospicio (rotonda El Pampino), en especial el tramo llamado Cuesta El Pampino (Km 39 al 47), permitiendo conectar el sur de Iquique con el sur de Alto Hospicio. Además descongestionara el casco antiguo y centro de Iquique.

Asimismo, el transporte público mayor y menor contará con nuevos recorridos que pueden implementarse para unir el sector sur de Iquique y Alto Hospicio. El transporte de carga tendrá un segundo acceso que permitirá también descongestionar la Ruta 16 y el sector norte y centro de Iquique. 

En esta nueva ruta se han invertido 16.302 millones, provenientes de los Fondos Espejo del Transantiago y que son transferidos desde el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones al Gobierno Regional.
#Internet

UNAP y Superintendencia de Educación Tarapacá firman convenio de colaboración

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Como una importante alianza para la educación en la región es catalogado la firma del convenio de colaboración entre la Universidad Arturo Prat de Iquique y la Superintendencia de Educación, el cual permitirá desarrollar estudios sobre la convivencia escolar en los establecimientos educacionales de la región de Tarapacá, exponer sobre la institucionalidad educacional en Chile y  dar a conocer  el rol de la Superintendencia de Educación a  estudiantes de carreras relacionadas con las ciencias humanas y pedagogías de esa casa de estudios superior.

Esta iniciativa que surgió de diversas conversaciones entre las dos instituciones fue concretada esta semana con la firma del documento formal.

En este contexto, el Decano de la Facultad de Ciencias Humanas Jorge Salgado Anoni junto al facultativo Hector Solorzano de la Universidad Arturo Prat, se reunieron con el director regional de la Superintendencia de Educación,  Juan Carlos Sánchez, era acompañado  de los encargados de las unidades Jurídica, Ximena Acevedo,  Fiscalización, Jose Fica y de la unidad  de Resguardo de Derechos, Roberto Toledo, para afinar detalles de tan importante compromiso entre las dos entidades.

Este convenio busca principalmente dar a conocer el rol de la Superintendencia de Educación en el contexto educacional y por otra parte la Universidad realizará estudios sobre las relaciones humanas y convivencia escolar al interior de los colegios, siendo este punto importante debido que es primera vez que se realiza una investigación científica relacionada con esta temática educacional en la región.    

Al respecto, el Decano de Ciencias Humanas de la UNAP, Jorge Salgado, señaló “valoró esta iniciativa por parte de la Superintendencia de Educación, ya que nos permite reforzar el conocimiento de nuestros alumnos, sobre todo para los jóvenes que están estudiando pedagogías en temas atingentes a su profesión, por otro lado esta alianza nos permitirá realizar investigaciones sociales importantes, como son las conductas y relaciones humanas en los colegios, principalmente lo relacionado a la convivencia escolar”.

Por su parte el Director Regional de la Superintendencia de Educación, Juan Carlos Sánchez Doering comentó, “Sin duda que este acuerdo nos permitirá que una casa de estudios superior como es la Universidad Arturo Prat, nos dé respuesta científica de cómo es la convivencia escolar en la región, como también nos permitirá entregar nuestro aporte a la formación de los futuros profesores sobre la visión y misión de la Superintendencia de Educación”.  

Al finalizar este acto protocolar de firma del convenio, ambos equipos de profesionales concordaron que este acuerdo es un gran beneficio para los jóvenes estudiantes de la región de Tarapacá.
#Educación

Empresarias y altas ejecutivas de la Alianza del Pacífico estrechan vínculos con compañías españolas

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Durante el seminario “Emprendimiento y liderazgo femenino en la Alianza del Pacífico. Oportunidades y Retos” realizado hoy en Madrid, las principales asociaciones empresariales del bloque exploraron oportunidades de integración comercial con compañías locales con el objetivo de incorporar más mujeres a la actividad económica.

Con el objetivo de establecer vínculos comerciales, promover la participación de empresas lideradas por mujeres y dar a conocer el trabajo en materia de género de la Alianza del Pacífico, se llevó a cabo en España el seminario “Emprendimiento y liderazgo femenino en la Alianza del Pacífico. Oportunidades y retos”.

Hasta el Centro de Convenciones Casa de las Américas, llegaron altas ejecutivas y las principales líderes de las asociaciones empresariales de Chile, Perú, Colombia y México para participar de la actividad, cuyo foco estratégico fue unir al sector público y privado de la Alianza del Pacífico con empresas relevantes de España en torno a una meta común: el empoderamiento económico de las mujeres.

En este contexto, la delegación chilena fue encabezada por Marcela Otero, Directora Multilateral de la Direcon quien junto a Nicole Verdugo, Jefa del Departamento de Género de la Direcon, expusieron sobre los desafíos y proyecciones de la Alianza del Pacífico, además de la incorporación del enfoque de género al interior del bloque.

“El empoderamiento de la mujer en la economía y el comercio exterior es una tarea de primer orden para terminar con las desigualdades que aquejan a nuestra sociedad y potenciar las capacidades productivas y competitivas de nuestros países.”, sostuvo Marcela Otero durante su intervención, donde además incluyó los principales logros de Chile en la materia durante el ejercicio de la presidencia pro témpore de la Alianza del Pacífico.

Asimismo, aseguró que “la igualdad de derechos para mujeres y hombres es un compromiso ineludible y necesario en una sociedad que aspira a mayores niveles de justicia y democracia. Estamos convencidos que la implementación de una política que favorezca una mayor participación de las mujeres, no sólo ampliará los horizontes personales de nuestras emprendedoras, sino también potenciará la fuerza laboral y favorecerá un mayor progreso económico.”

La mujer en el comercio exterior
En materia de la inclusión de la mujer en el comercio exterior, la autoridad destacó el liderazgo de Chile en la promoción de igualdad de género en el ámbito internacional.

“Hemos desarrollado un trabajo de género en el marco de nuestra participación en APEC, en Alianza del Pacífico y en la negociación de otros acuerdos comerciales. A la modernización de nuestros Tratados de Libre Comercio con Uruguay y Canadá anunciados recientemente, hemos acordado incluir la perspectiva de género en la negociación del acuerdo con Argentina y también en la profundización del acuerdo con la Unión Europea.”, aseguró.

Nicole Verdugo, en tanto, se refirió a las limitantes que aún existen en torno a la equidad e igualdad de género en la economía, junto con los avances obtenidos a través del Grupo Técnico de Género de la Alianza del Pacífico, liderado por Chile durante su Presidencia Pro Témpore.

“La integración exitosa y el progreso de las mujeres en el ámbito laboral requiere una amplia comprensión de las barreras y brechas existentes para la participación económica de las mujeres, las políticas y las prácticas que pueden reducir dichas barreras eficazmente, unido al conocimiento de las habilidades que requieren las economías actuales y futuras.”

La jornada finalizó con dos  mesas redondas, instancia en la que las ejecutivas y empresarias pertenecientes a las asociaciones de la Alianza del Pacífico y España, debatieron sobre emprendimiento y los retos del liderazgo femenino en las empresas.
#Direcon